Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout défaut sur un bijou.

Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté.

📸 Vérification du produit

Avant tout retour, le client doit envoyer une photo du bijou concerné à l’adresse e-mail halaziabijoux@gmail.com .

Cette photo permettra d’évaluer l’état du produit et de confirmer s’il s’agit bien d’un défaut avéré.

Aucun retour ne sera accepté sans cette étape préalable.

💎 Conditions de retour

Les retours ne sont acceptés que pour les bijoux présentant un défaut de fabrication.

Les retours pour changement d’avis, erreur de taille ou d’achat ne sont pas acceptés.

Le bijou doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Si le retour est accepté, un bordereau de retour vous sera communiqué pour le renvoi du produit.

💰 Remboursement

Une fois le produit réceptionné et vérifié, un remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Aucun échange n’est proposé.

Si vous souhaitez recommander un article, il vous faudra passer une nouvelle commande.

Les frais de retour sont à la charge de HALAZIA BIJOUX uniquement en cas de défaut confirmé.

Dans les autres cas, ils resteront à la charge du client.

✉️ Contact

Pour toute demande de retour ou question complémentaire, merci de nous contacter à :

📧 halaziabijoux@gmail.com